La Ertzaintza visitó ASPARBI BIZIA para impartir la charla “Sustracciones y estafas en personas mayores”, dirigida a usuarios con mayor dependencia y a sus familias, con consejos específicos para mantenerse seguros en el banco, en la calle, en el domicilio y en internet.
Continuidad con la charla del 10 de febrero y compromiso de ASPARBI
Esta sesión dio continuidad a la charla general de seguridad celebrada el 10 de febrero en la sede principal de ASPARBI, en la que más de cien personas conocieron los principales tipos de robos, estafas y fraudes por internet que afectan a personas con párkinson y a sus familias. En ASPARBI BIZIA la Ertzaintza adaptó los contenidos a las necesidades de usuarios con mayor dependencia, con ejemplos prácticos y mensajes sencillos de recordar.
Seguridad en el banco y retirada de dinero
En esta nueva sesión, celebrada en ASPARBI BIZIA, la Ertzaintza puso el foco en la retirada de dinero en entidades bancarias, uno de los momentos de mayor riesgo para las personas mayores. Se recordó la importancia de sacar efectivo con discreción, evitar mostrar grandes cantidades en público y acudir acompañados siempre que sea posible. También se recomendó utilizar cajeros interiores con puerta y pestillo en lugar de cajeros en la calle, ya que ofrecen mayor protección y reducen la posibilidad de que alguien observe el código PIN o el momento en que la persona guarda el dinero.
Explicaron que los delincuentes suelen vigilar a las personas mayores a la salida del banco para intentar sustraerles el dinero en la calle, en el portal o en el ascensor. Por ello se aconsejó volver directamente al domicilio, no aceptar ayuda de desconocidos y desconfiar de quienes se acercan con excusas como una supuesta “mancha” en la ropa o un problema con el coche. Ante cualquier situación sospechosa se insistió en la necesidad de pedir ayuda y llamar al 112.
Hurtos en aparcamientos y “abrazo solidario”
La charla abordó de forma clara los robos más frecuentes en aparcamientos de centros comerciales. La Ertzaintza insistió en que no se debe aceptar ayuda de desconocidos para cargar la compra y en que conviene cerrar el vehículo con llave en cuanto se introduce la compra en el maletero. Se desaconsejó dejar bolsos o abrigos en el asiento delantero mientras se coloca la compra, ya que esos segundos de distracción permiten a los delincuentes abrir la puerta contraria y sustraer objetos de valor. La recomendación fue tener siempre controlados bolso, cartera y teléfono, y prestar atención al entorno antes de entrar o salir del aparcamiento.
Se recordó de nuevo el conocido “abrazo solidario”, una modalidad de robo que afecta con especial frecuencia a personas mayores. En este tipo de delito, una persona se acerca con una excusa amable, inicia conversación y propone un abrazo de agradecimiento o despedida. Durante ese contacto físico aprovecha para quitar cadenas, relojes u otras joyas. El consejo principal consistió en mantener el espacio de seguridad personal, desconfiar de muestras de cariño de desconocidos y alejarse sin entrar en discusión cuando alguien invade la distancia física de manera insistente.
Robos y estafas en el domicilio, el portal y los ascensores
Otro bloque importante se centró en la seguridad en el portal, los ascensores y el domicilio, especialmente relevante para personas dependientes que pueden tardar más tiempo en abrir la puerta o en movilizarse. La Ertzaintza recomendó aproximarse al portal con la llave en la mano para entrar con rapidez, sin detenerse frente a la puerta para buscarla en el bolso o en los bolsillos. Una vez dentro, se insistió en la necesidad de cerrar siempre la puerta del portal y la de la vivienda con llave. En casa se aconsejó dejar las llaves en un lugar fijo y accesible, cerca de la puerta, para poder salir con rapidez en caso de incendio o fuga de gas.
En relación con los robos en el domicilio, se recordó que nunca se debe abrir la puerta a personas desconocidas que dicen ser técnicos de gas, luz, agua o personal del Ayuntamiento sin comprobar antes su identidad. No se recomendó firmar documentos ni entregar dinero en mano a supuestos revisores, vendedores de colchones o comerciales que aparecen sin cita previa. Los agentes insistieron en que, si alguien entra en casa con intención de robar, lo más prudente consiste en no enfrentarse, priorizar la integridad física y avisar a la Ertzaintza en cuanto resulte posible.
Internet y estafas digitales: pedir ayuda y no actuar a solas
Aunque parte del grupo presenta un uso limitado de la tecnología, la Ertzaintza dedicó un espacio a las estafas en internet y al uso seguro del teléfono móvil. Se recordó que las personas mayores y dependientes se encuentran entre los colectivos más vulnerables a los engaños digitales, en especial cuando no dominan bien el funcionamiento de las aplicaciones o de la banca online. El consejo principal fue no abrir correos, mensajes o enlaces que proceden de desconocidos y no responder a solicitudes de datos personales, códigos bancarios o contraseñas.
En lugar de intentar resolver esos mensajes por su cuenta, se animó a los usuarios a pedir ayuda a un familiar o persona de confianza que tenga más experiencia con internet. Asimismo, se recomendó ignorar premios inesperados, ofertas demasiado buenas o avisos alarmantes de bloqueo de cuentas que llegan por SMS, correo electrónico o mensajería instantánea. La clave para las personas dependientes consiste en no actuar solas ante ninguna duda relacionada con pagos, bancos o compras online.
